六個(gè)打通,解決多渠道沖突的管理難題 在多渠道零售中存在沖突十分正常。在傳統(tǒng)的零售渠道管理機(jī)制下,沖突有時(shí)是好事,可以激發(fā)競爭、促進(jìn)銷售額增長。但當(dāng)今的線上、線下沖突對(duì)某些企業(yè)來說卻可謂生死攸關(guān),尤其是當(dāng)其影響到客戶體驗(yàn)、品牌價(jià)值、...