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業(yè)務流程重組培訓 |
業(yè)務流程重組
...是按照斯密的這一中心論點組織的,即進行所謂勞動分工或專業(yè)分工,將工作進行條塊分割。這一規(guī)則不僅適用于制造業(yè)。象保險公司也通常指定職員各自負責處理標準化表格的一個欄目,然后再傳遞給另一職員處理下一欄目。這些人從來沒有完整地處理過一份工作,而必須從事零散的工作任務。
當今企業(yè)組織方式的第二次大飛躍是二十世紀初,兩位汽車業(yè)先驅,福特和斯隆(Alfred Sloan)推動起來的。
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