摘要：需求計劃的準確性對于企業(yè)整體運營效率有著巨大的杠桿效應(yīng)，但是在高增長的環(huán)境下和某些慣性思維的影響下，使得需求計劃管理遠落后于其他業(yè)務(wù)。但是隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化，競爭加劇和復(fù)雜度的增加，需求計劃管理已成為企業(yè)新的競爭力，但同時又幾乎是企業(yè)中最受責(zé)難，也是最束手無策的一個業(yè)務(wù)。...
課程背景
需求計劃的準確性對于企業(yè)整體運營效率有著巨大的杠桿效應(yīng)，但是在高增長的環(huán)境下和某些慣性思維的影響下，使得需求計劃管理遠落后于其他業(yè)務(wù)。但是隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化，競爭加劇和復(fù)雜度的增加，需求計劃管理已成為企業(yè)新的競爭力，但同時又幾乎是企業(yè)中最受責(zé)難，也是最束手無策的一個業(yè)務(wù)。缺乏有質(zhì)量的歷史數(shù)據(jù)，缺乏分析工具，缺乏評估標準，缺乏把握市場變化的信心，特別是缺乏專業(yè)的管理團隊和方法論的支撐等都是阻礙需求計劃質(zhì)量提升的常見原因。本次培訓(xùn)將由一系列的定制專業(yè)課程組成，專注于培養(yǎng)既有戰(zhàn)略管理意識同時兼具實踐運作能力的需求計劃管理專業(yè)人才。他們將幫助企業(yè)重建和優(yōu)化需求計劃管理體系，完善運作機制，方法論以及相關(guān)技術(shù)支撐，最終從源頭提升供應(yīng)鏈整體運營效率。
課程目標
■ 理解需求計劃對于企業(yè)經(jīng)營的影響以及相關(guān)績效指標(KPI)評估方法
■ 基于科學(xué)的 KPI，漸進考核方式搭建全視角可執(zhí)行的激勵性評估體系
■ 幫助企業(yè)基于行業(yè)特點建立高效可執(zhí)行的職能架構(gòu)以及運作流程
■ 掌握預(yù)測編制過程中如何推動跨部門協(xié)同合作的技巧和方法論
■ 掌握經(jīng)典統(tǒng)計技術(shù)，組合預(yù)測技術(shù)等關(guān)鍵預(yù)測技術(shù)及其應(yīng)用場景
■ 了解促銷預(yù)測管理流程，掌握各種促銷預(yù)測的編制技術(shù)及其應(yīng)用場景
■ 了解新產(chǎn)品預(yù)測管理流程，掌握新產(chǎn)品預(yù)測編制方法及其應(yīng)用場景
■ 掌握歷史數(shù)據(jù)清理技術(shù)以及如何建立基準預(yù)測的相關(guān)技巧與方法
■ 通過行業(yè)案例分享，了解行業(yè)標桿管理實踐，尋找自身管理差距
■ 通過實戰(zhàn)演練，實現(xiàn)理論與實際操作的互動融合，系統(tǒng)化理解和掌握需求預(yù)測管理的理念和實務(wù)操作技巧
福利免費送
■ 贈送包含 17 種常用經(jīng)典統(tǒng)計模型的預(yù)測模板一套
■ 贈送需求預(yù)測管理專業(yè)書籍（中文版）《銷售預(yù)測方法 系統(tǒng) 管理》（作者：約翰.T.門澤爾，美）
■ 為完成詳細需求管理調(diào)研報告的學(xué)員提供企業(yè)需求管理現(xiàn)狀評估報告一份
■ 自動成為 CDMP 俱樂部成員，免費參加俱樂部所舉辦的《行業(yè)實踐分享與輔導(dǎo)研討會》
課程安排
該系列培訓(xùn)課程共 3 天課時，完成 3 天培訓(xùn)課時后，可參加考試 CDMP 認證考試，考試通過可獲得IIF協(xié)會頒發(fā)的CDMP認證證書，您也可以選擇僅參加培訓(xùn)。本培訓(xùn)課程可以重修，并提供兩次免費補考機會，學(xué)員可免費參加CDMP俱樂部的沙龍活動。小班授課，每次不超過30人，包含餐費和講義費。12:30-13:30 午餐，10:30-11:00 茶歇，15:00-15:30 茶歇；課程地點：見每期通告。本課程也接受定制化內(nèi)訓(xùn)需求。
證書頒發(fā)機構(gòu)“美國國際預(yù)測者協(xié)會”IIF
美國國際預(yù)測者協(xié)會IIF (International Institute of Forecasters，www.forecasters.org)成立與1981年，是國際公認的預(yù)測技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域 的權(quán)威機構(gòu)。IIF是一家非贏利性組織，致力于在全球推動預(yù)測技術(shù)的開發(fā)，培訓(xùn)，傳播及多領(lǐng)域的應(yīng)用，其宗旨包括如下：
多學(xué)科交叉研究領(lǐng)域包括管理，行為科學(xué)，社會科學(xué)，工程以及其他領(lǐng)域的預(yù)測技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用
為需要在商業(yè)和政府管理領(lǐng)域應(yīng)用預(yù)測技術(shù)的分析人員，管理者和政策制定者提供專業(yè)培訓(xùn)
基于實踐應(yīng)用建立研究課題，并提供使用結(jié)果來縮小理論與實踐的差距
聯(lián)合全球的決策者，預(yù)測者和研究者來共同提升預(yù)測技術(shù)以及應(yīng)用
課程大綱
第一天 需求預(yù)測管理框架體系培訓(xùn)
1. 需求預(yù)測概述，業(yè)務(wù)價值和績效評估體系
■ 需求預(yù)測管理的業(yè)務(wù)范圍及其價值所在
■ 為何預(yù)測要評估偏差而不是準確性
■ 統(tǒng)計視角偏差與業(yè)務(wù)視角偏差的區(qū)別和價值
■ 預(yù)測不是越準越好 – 預(yù)測對客戶滿意度和運營成本的影響
■ 掌握常用的WMAPE的計算方法和假設(shè)前提
■ 記錄預(yù)測過程比預(yù)測結(jié)果更加重要
■ 如何基于行業(yè)特征選擇最適合的評估指標
■ 企業(yè)需求預(yù)測績效管理體系發(fā)展的四個階段
2.需求預(yù)測管理的職能體系
■ 為何需要全職的需求預(yù)測管理職能
■ 需求預(yù)測管理職能的匯報線如何設(shè)置
■ 了解需求預(yù)測管理中的三種角色：責(zé)任者，支持者和使用者
■ 需求預(yù)測管理者的職責(zé)和能力要求
■ 自上而下與自下而上預(yù)測的差異和職能體系
■ 對標需求預(yù)測管理職能的四個發(fā)展階段
3.需求預(yù)測的實現(xiàn)途徑
■ 不同視角下的需求預(yù)測流程：操作流程，協(xié)同流程和數(shù)字流程
■ 如何選擇預(yù)測間隔，預(yù)測期間，預(yù)測層次以及凍結(jié)期間
■ 預(yù)測的編制層次，溝通層次和展現(xiàn)層次的區(qū)別
■ 為何消費品企業(yè)必須使用自上而下的預(yù)測模式
■ 如何在 S&OP 會議上有效快速達成共識預(yù)測
■ 對標需求預(yù)測實現(xiàn)途徑的四個發(fā)展階段
4.促銷預(yù)測和新產(chǎn)品編制流程與技術(shù)
■ 促銷預(yù)測驅(qū)動機制分析：促銷計劃，激勵政策
■ 如何建立促銷計劃分享機制和數(shù)據(jù)修正機制
■ 促銷效果和促銷回報率的評估
■ 新產(chǎn)品預(yù)測策略比新產(chǎn)品預(yù)測本身更加重要
■ 新產(chǎn)品的定位和使命以及如何選擇新產(chǎn)品預(yù)測策略
■ 新產(chǎn)品不是預(yù)測出來的，是管理出來的
■ 三種新產(chǎn)品預(yù)測：升級換代產(chǎn)品，全新產(chǎn)品，老產(chǎn)品新渠道
■ 分流預(yù)測的重要性—自相蠶食法
■ 推動建立促銷和新產(chǎn)品預(yù)測的最佳和最差實踐
第二天 需求預(yù)測管理案例分享和研討
5. 不同行業(yè)的需求預(yù)測管理的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
■ 消費品制造行業(yè)/制藥制造業(yè)-處方藥
■ 工業(yè)品制造行業(yè)—標準產(chǎn)品/客戶化產(chǎn)品/配置型/項目型
■ 貿(mào)易行業(yè)/零售行業(yè)/汽配行業(yè)/服裝行業(yè)
■ 備品備件行業(yè)/餐飲行業(yè)/電商預(yù)測
通過企業(yè)實際應(yīng)用案例的分享，并結(jié)合第一天的培訓(xùn)成果，深刻體驗何為最佳的需求預(yù)測運作實踐。分析案例企業(yè)在需求領(lǐng)域的管理優(yōu)勢和不足之處，分享各自企業(yè)需求預(yù)測管理體驗。
6.案例分享：消費品需求預(yù)測管理對標分享和圓桌討論
因為其市場模式的不同，消費品企業(yè)往往對需求管理有著更高的要求， 并且有著更加完善和專業(yè)的實踐積累，但這僅限于一些大型跨國公司。更多的 國內(nèi)消費品企業(yè)的需求管理也仍然處于意識覺醒和模仿階段。通過對同行業(yè)需求預(yù)測不同管理模式的對比分析，深度理解管理精髓所在和實踐方法論。
7.案例分享：工業(yè)品案例分享和圓桌討論
不同的工業(yè)品企業(yè)有著不同的運作模式，但是工業(yè)品企業(yè)整體需求管理水平遠低于消費品企業(yè)，大部分公司沒有專職預(yù)測職能和 KPI，預(yù)測更多是收集出來不是預(yù)測出來的。如何讓管理層意識到預(yù)測對于公司財務(wù)結(jié)果的巨大影響，如何讓銷售部門承擔起預(yù)測的職責(zé)，如何為一線銷售提供更多支持，培訓(xùn)預(yù)測技能也是工業(yè)品企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn)。
8.需求預(yù)測管理工作日歷和系統(tǒng)演示，強化培訓(xùn)效果
■ 典型的需求預(yù)測工作日歷分享
■ 專業(yè)需求預(yù)測管理系統(tǒng)體驗
如何基于不同促銷事件類別，實現(xiàn)修正歷史數(shù)據(jù)
如何基于統(tǒng)計誤差分析選擇最佳預(yù)測模型，并生成基準預(yù)測
銷售部門，市場部門，財務(wù)以及管理層等如何參與預(yù)測調(diào)整
如何實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)平臺的多維度協(xié)同預(yù)測
第三天 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用與實戰(zhàn)演練&認證考試
需求預(yù)測管理與企業(yè)其他業(yè)務(wù)管理的一大顯著差異就是其對統(tǒng)計技術(shù)的強大依賴，科學(xué)而理性的預(yù)測需要統(tǒng)計技術(shù)的支撐，因此需求預(yù)測管理面臨來自管理和技術(shù)的雙重挑戰(zhàn)。該課程將幫助學(xué)員著重從應(yīng)用的角度系統(tǒng)化地掌握統(tǒng)計技術(shù)的基礎(chǔ)知識和在商業(yè)預(yù)測領(lǐng)域的應(yīng)用技巧，并重點選擇目前在行業(yè)實踐中得到普遍使用，并卓有成效的 17 種經(jīng)典型統(tǒng)計技術(shù)進行深度講解，同時通過系統(tǒng)模擬完整體驗統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用過程。
9. 統(tǒng)計預(yù)測概論與基礎(chǔ)知識
■ 數(shù)據(jù)的收集
■ 數(shù)據(jù)的聚合分解與數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)
■ 數(shù)據(jù)分布特征的分析技術(shù)
■ Winter模型與自下而上預(yù)測技巧
■ 回歸模型與自上而下預(yù)測技巧
10.掌握 17 種經(jīng)典統(tǒng)計模型的業(yè)務(wù)邏輯和應(yīng)用技巧--實操演練
對統(tǒng)計技術(shù)的合理應(yīng)用是需求預(yù)測管理所面臨的一大挑戰(zhàn)。本章節(jié)將通過系統(tǒng)模擬，將 17 種經(jīng)典統(tǒng)計技術(shù)的業(yè)務(wù)邏輯和應(yīng)用技巧完整呈現(xiàn)，學(xué)會如何基于歷史數(shù)據(jù)的分布態(tài)勢選擇最佳模型，以及如何基于統(tǒng)計誤差的變化優(yōu)化模型參數(shù)等基本技巧，內(nèi)容包括:
掌握 17 種經(jīng)典統(tǒng)計技術(shù)的基本原理以及應(yīng)用環(huán)境
■ 理解歷史數(shù)據(jù)修正(Outlier)的基本原理以修正因子的合理調(diào)整
■ 理解趨勢衰減技術(shù)(Damping)的基本原理以及應(yīng)用場景
■ 理解新產(chǎn)品預(yù)測模型(Liking model)的基本原理和應(yīng)用技巧
■ 掌握自相蠶食技術(shù)（Cannibalization）在促銷預(yù)測中的應(yīng)用
■ 統(tǒng)計誤差的計算原理和應(yīng)用（BIAS, MAD, MAPE, MSE, TS）
11.課程反饋和建議收集
12.CDMP認證考試
講師介紹
趙 玲 馭策供應(yīng)鏈創(chuàng)始人、首席顧問
上海馭策供應(yīng)鏈管理有限公司創(chuàng)始人，暢銷書《供應(yīng)鏈一道防線，需求預(yù)測，庫存計劃，供應(yīng)鏈執(zhí)行》一書聯(lián)合作者，美國國際預(yù)測者協(xié)會IIF認證培訓(xùn)講師，荷蘭TFC黑帶教練，前SAP中國研究院供應(yīng)鏈計劃架構(gòu)師，咨詢經(jīng)理。擁有近二十年制造業(yè)供應(yīng)鏈管理實踐和咨詢經(jīng)驗，擅長供應(yīng)鏈計劃管理和轉(zhuǎn)型設(shè)計，供應(yīng)鏈策略設(shè)計，需求預(yù)測，庫存和訂單策略優(yōu)化，供應(yīng)鏈計劃集成和S&OP產(chǎn)銷協(xié)同優(yōu)化等，在消費品，化工和機械制造等行業(yè)均有豐富的系統(tǒng)實施和咨詢經(jīng)驗。
